Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Chào mừng bạn đến với trang "Chính sách đổi trả và hoàn tiền" của chúng tôi. Dưới đây là thông tin về quy định và quy trình đổi trả và hoàn tiền mà chúng tôi áp dụng. Vui lòng đọc kỹ và liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào.

Lưu Ý Quan Trọng

Chính sách Đổi Trả Hàng và Hoàn Tiền không áp dụng với tất cả các sản phẩm hoặc đơn hàng. Một số sản phẩm và đơn hàng cụ thể có thể sẽ không áp dụng chính sách này. Vui lòng kiểm tra lại một trong các tài liệu như phiếu báo giá, phiếu bảo hành, phiếu giao hàng hoặc liên hệ trực tiếp với nhân viên kinh doanh đã làm việc với bạn để xác nhận liệu sản phẩm bạn mua có áp dụng chính sách đổi trả hay không.

Đổi trả sản phẩm

1. Thời hạn đổi trả: Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng. Để đảm bảo việc đổi trả được xử lý một cách thuận lợi, sản phẩm cần được giữ nguyên trong tình trạng mới, không bị hư hỏng và có đầy đủ các phụ kiện đi kèm.

2. Quy trình đổi trả: Để yêu cầu đổi trả sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email được cung cấp dưới đây. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn về các bước cần thiết và cung cấp thông tin về địa chỉ để gửi sản phẩm trở lại.

3. Phí vận chuyển: Trong trường hợp đổi trả do lỗi của chúng tôi hoặc sản phẩm bị hỏng, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển. Tuy nhiên, nếu đổi trả không liên quan đến lỗi hoặc hư hỏng sản phẩm, khách hàng có trách nhiệm chịu phí vận chuyển.

Hoàn tiền

1. Xử lý hoàn tiền: Sau khi sản phẩm được nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu hoàn tiền của bạn. Quá trình xử lý hoàn tiền có thể mất một khoảng thời gian nhất định để hoàn thành. Hoàn tiền sẽ được thực hiện theo phương thức thanh toán ban đầu mà bạn đã sử dụng khi mua hàng.

2. Thời gian hoàn tiền: Thời gian để hoàn tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán và quá trình xử lý của ngân hàng hoặc dịch vụ thanh toán. Vui lòng cho phép một khoảng thời gian hợp lý để hoàn tiền được xử lý và xuất hiện trong tài khoản của bạn.

Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách đổi trả và hoàn tiền, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ dưới đây:

• Địa chỉ: Số 25 đường số 1 Trung tâm hành chính Dĩ An, thành phố Dĩ An, tỉnh Bình Dương
• Email: kinhdoanh@vandonghonuoc.com
• Điện thoại: 0909.221.246 - 09.1800.6799 - 0969.303.848 - 09.1800.3799

Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn và sẽ cố gắng giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.