Chính sách bảo mật thông tin

Công ty Cổ phần Đầu tư Xuất nhập khẩu Thiết bị Công nghiệp Sài Gòn cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này được xây dựng nhằm thể hiện rõ cam kết của chúng tôi trong việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân một cách minh bạch và có trách nhiệm.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng nhằm phục vụ cho các mục đích:

• Liên hệ tư vấn, gửi báo giá sản phẩm

• Giao hàng theo yêu cầu

• Cập nhật chương trình khuyến mãi, hậu mãi

• Gửi hóa đơn, hợp đồng và các tài liệu liên quan

• Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng

2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin cá nhân mà chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Họ tên

• Số điện thoại

• Email

• Địa chỉ giao hàng hoặc lắp đặt

• Tên công ty (nếu là doanh nghiệp)

• Yêu cầu tư vấn và nội dung phản hồi

Chúng tôi không yêu cầu đăng ký tài khoản trên website, nên khách hàng hoàn toàn có thể gửi yêu cầu mà không cần tạo tài khoản.

3. Cam kết bảo mật thông tin

• Thông tin của khách hàng sẽ chỉ được sử dụng nội bộ, tuyệt đối không chia sẻ, mua bán hoặc chuyển giao cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

• Nhân viên công ty được đào tạo để bảo vệ thông tin khách hàng như một phần của đạo đức nghề nghiệp.

• Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có bảo vệ kỹ thuật và chỉ được truy cập bởi người có thẩm quyền.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ cho đến khi:

• Khách hàng yêu cầu xóa thông tin

• Công ty ngừng cung cấp dịch vụ

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Với đơn vị vận chuyển để giao hàng

• Với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp

• Với kế toán/thuế khi lập hóa đơn (nếu có)

Tất cả các bên nhận thông tin đều phải tuân thủ chính sách bảo mật tương tự như chúng tôi.

6. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình

• Từ chối nhận các thông tin tiếp thị qua email/SMS

• Gửi yêu cầu trực tiếp đến bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại, Zalo hoặc email

Liên hệ bảo mật thông tin

• Hotline: 0918006799

• Email: [email protected]

• Địa chỉ: Số 25, đường số 1, Trung tâm hành chính Dĩ An, TP. Dĩ An, Bình Dương