Chính sách mua hàng – Thanh toán – Giao hàng

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG – THANH TOÁN – GIAO HÀNG

Công ty Cổ phần Đầu tư Xuất nhập khẩu Thiết bị Công nghiệp Sài Gòn trân trọng cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng cũng như nâng cao chất lượng phục vụ, chúng tôi xin công bố chính sách mua hàng, thanh toán và giao hàng như sau:

1. CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

Đặc thù ngành thiết bị công nghiệp:

• Sản phẩm của chúng tôi có nhiều mẫu mã, quy cách, xuất xứ, thương hiệu khác nhau, đồng thời giá cả biến động theo thời điểm nhập khẩu và tỷ giá thị trường.

• Do đó, website không niêm yết giá cố định mà chỉ hiển thị thông tin sản phẩm, hình ảnh và khoảng giá tham khảo.

Hình thức đặt hàng:

• Quý khách có thể liên hệ trực tiếp qua điện thoại hoặc Zalo để nhận báo giá chính xác và được tư vấn lựa chọn sản phẩm phù hợp.

• Chúng tôi luôn cung cấp báo giá có dấu mộc công ty (PDF hoặc bản in) khi cần, đặc biệt với các khách hàng là doanh nghiệp, công trình dự án, nhà thầu.

Báo giá bao gồm:

• Tên sản phẩm – Mã sản phẩm – Quy cách kỹ thuật

• Giá tại thời điểm báo giá

• Thời gian giao hàng dự kiến

• Phương thức thanh toán và chính sách bảo hành

• Phí vận chuyển (nếu có)

Mọi đơn hàng đều được xác nhận lại bằng văn bản, tin nhắn hoặc hóa đơn. Không chốt đơn qua điện thoại mà không có xác nhận kèm theo.

2. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Chúng tôi hỗ trợ đa dạng hình thức thanh toán, linh hoạt theo nhu cầu của từng khách hàng:

2.1. Thanh toán trực tiếp (tiền mặt):

• Áp dụng khi mua hàng tại kho hàng/văn phòng hoặc giao hàng tận nơi.

• Có biên nhận đầy đủ từ nhân viên công ty.

2.2. Thanh toán qua chuyển khoản:

• An toàn, tiện lợi, được xác nhận qua hóa đơn VAT (nếu có yêu cầu).

• Quý khách vui lòng chuyển đúng số tài khoản chính thức dưới đây:

2.3. Thanh toán khi nhận hàng (COD):

• Áp dụng cho đơn hàng gửi qua đơn vị vận chuyển.

• Quý khách kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán.

 Lưu ý: Mọi thông tin tài khoản ngân hàng cần xác nhận với nhân viên phụ trách để tránh sai sót. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các khoản chuyển khoản sai người, sai tài khoản.

3. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

3.1. Phạm vi giao hàng:

• Giao hàng toàn quốc, tới tận nơi theo địa chỉ khách hàng yêu cầu.

• Với đơn hàng tại Bình Dương, TP.HCM hoặc khu vực lân cận: giao trực tiếp bởi nhân viên công ty.

3.2. Thời gian giao hàng:

• Nội tỉnh (khu vực gần kho): từ 1 – 2 ngày làm việc

• Liên tỉnh: từ 2 – 5 ngày làm việc (tùy khu vực và phương thức vận chuyển)

Trường hợp phát sinh chậm trễ (do thời tiết, dịch vụ bên thứ 3...), chúng tôi sẽ thông báo sớm để khách hàng chủ động xử lý.

3.3. Đơn vị vận chuyển:

• Viettel Post, VNPost, Giao Hàng Nhanh (GHN), J&T Express, hoặc theo yêu cầu khách hàng.

• Chúng tôi sẽ gửi mã vận đơn và link theo dõi đơn hàng nếu giao qua đối tác vận chuyển.

3.4. Phí vận chuyển:

• Phí giao hàng được thỏa thuận rõ ràng trước khi xác nhận đơn.

• Có thể được miễn phí giao hàng với đơn hàng giá trị cao hoặc theo chương trình ưu đãi.

3.5. Trách nhiệm khi giao hàng:

• Hàng hóa sẽ được kiểm tra kỹ, đóng gói cẩn thận trước khi giao.

• Khách hàng có quyền mở hàng kiểm tra trước khi ký nhận. Nếu phát hiện hư hỏng, móp méo, thiếu hàng, vui lòng từ chối nhận và liên hệ ngay với chúng tôi.

CAM KẾT TỪ CÔNG TY

• Tư vấn trung thực, báo giá rõ ràng, không mập mờ điều kiện giao dịch.

• Không yêu cầu đặt cọc khi chưa có xác nhận rõ ràng.

• Luôn ưu tiên bảo vệ quyền lợi khách hàng trong mọi trường hợp phát sinh.

LIÊN HỆ ĐẶT HÀNG – TƯ VẤN

• Hotline: 0918006799

• Zalo: 0918006799

• Văn phòng & kho hàng: Số 25, đường số 1, Trung tâm hành chính Dĩ An, TP. Dĩ An, Bình Dương